El servicio de carga SUBE es totalmente gratuito, no se debe pagar ningún adicional por el servicio. Todo usuario que detecte alguna irregularidad, puede comunicarse con la CNRT al 0800-333-0300 o al call center del SUBE que funciona en el 0810-777-SUBE (7823), ante la CNRT al 0800-333-0300 o mediante una denuncia online a través de internet.
Por otra parte, si un usuario presenta la tarjeta en una línea o estación habilitada que no tiene la máquina o está fuera de servicio, viaja gratis. Si no le permiten viajar, puede presentar el reclamo en la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT). En esos casos, es importante tomar nota del interno o dominio de la línea, fecha y horario del incidente.
TELÉFONOS DE DENUNCIA:
CNRT: 0800-333-0300
SUBE: 0800-777-7823 o 0810-777-7823
El servicio de carga es gratuito
El
servicio de carga de la tarjeta SUBE es gratuito, no implica ningún
costo adicional a sus usuarios. Es decir que, por ejemplo, si un
pasajero desea realizar una carga de $30, deberá abonar solamente dicha
suma y se le acreditará ese mismo importe en su tarjeta SUBE.
Recordamos que el monto mínimo de carga es $ 2 (dos pesos) y el
máximo es $ 100 (cien pesos) por cada operación.
Denuncia online: Si al momento de realizar la operación detectás alguna irregularidad informala acá.
Entregas de tarjeta en ANSES
Acerca de los lugares para tramitar y recibir en el acto la tarjeta, Transporte recordó que a partir de hoy la ANSES se incorporará al operativo de entrega, brindando la posibilidad de tramitar la SUBE en cinco Unidades de Atención Inmediata (UDAI).
El horario de atención será de 9 a 17 horas y las oficinas son UDAI Hurlingham, Avenida Pedro Díaz 1281/1285; UDAI San Fernando, Simón Iriondo 1310; UDAI La Plata II, Plaza Paso 170/175; UDAI Turdera, Hipólito Yrigoyen 11.585; y UDAI Centro, Córdoba 1118.
Asimismo, la secretaría que conduce Juan Pablo Schiavi confirmó que durante toda la semana continuará el operativo de entrega en los centros cabecera de distribución, situados en las estaciones ferroviarias de Retiro, Constitución, Once y Federico Lacroze.
También seguirán disponibles para gestionar la tarjeta SUBE el puesto de distribución masiva ubicado en Plaza de Mayo; los correos Oca, Andreani y Correo Argentino, los shoppings Paseo Alcorta, Alto Avellaneda, Buenos Aires Design (de 10 a 18 horas) y los puestos Renaper de Mar del Plata, Pinamar, Villa Gesell, Cariló, Valeria del Mar y Mar de las Pampas (de 10 a 18).
Hola queria saber xq m cobran adicional d la carga q ya esta hecha si solo habia q habilitar la carga …m cobraron el adicional d lo q cargue y aparte adicional del monto q tenia la tarjeta como puede ser eso como puedo denunciar
QUIERO DENUNCIAR UN PUNTO DE CARGA A PARTE DE COBRARTE $5 ADICIONALES NUNCA TE CARGAN LO QUE LES DECIS Y LO TERMINE DE COMPROBAR EL 10 DE DICIEMBRE TENIA UN SALDO NEGATIVO DE $ 32 Y LE CARGUE $100 CUANDO SUBO AL COLECTIVO PARA VENIR A TRABAJAR PAGO EL EL BOLETO Y AHI MI ASOMBRO SOLO ME QUEDABA EN LA TARJETA $41. EL NEGOCIO SE ENCUENTRA EN LAS FLORES II EN LA ESQUINA DE ESTRADA Y 12 DE INFANTERIA N C N SE LLAMA EL QUIOSCO
El Centro de Atención SUBE que estaba en Callao y corrientes no existe mas yo iba a que me recupere la carga de mi tarjeta que se había roto y me lo recarguen a la tarjeta nueva que había comprado. Esto es un robo ¡¿ por que te mandan correo electrónico y te dicen que vallas a una sucursal CAS y no se carga automáticamente a la tarjeta nueva si total la tarjeta esta asociada a mi numero de documento y la asocio desde el sitio web?
kiosqueros, NO pongan sube, si la gente no entiende que no trabajamos para el estado que caminen hasta encontrar una estacion de tren o subte para cargarla gratis. el gobierno quiere que trabajemos gratis y encima tenemos que bancarnos las puteadas de los consumidores, quienes tampoco tienen la culpa ya que no tienen porque saber que el estado financia el sistema sube con la plata de los kiosqueros. como siempre el problema viene de arriba y los que nos peleamos somos los trabajadores. igualmente, estoy de acuerdo con el consumidor, si no es rentable no pongan el servicio, pero cobrarlo es ilegal.
Hoy fui a cargar la sube al kiosco que queda en matheu y san Lorenzo en san martin. Tenia muchas intenciones de, ademas de cargar la sube, comprar unos ricos y variados chocolates para comer a la noche en familia! Como me cobraron $1 por la recarga, el kiosco rata se jodio porque no le compre nada!…si no quieren cargar la sube no carguen! Dejen de robarle a los pobres!
A ver gente vivimos en un mundo q todavía no cobra el aire..xq sería algo muy loco…en la Argentina q es lo q no pagamos gente…nos aumentan los impuestos cada vez q tienen q hacerte un asfalto q figuraba hace 20 años asfaltada..nos cobran impuestos de alumbrado..barrido y limpieza…pero nadie hace nada…me preg ahí no nos están robando?pagamos la luz y hay lugares q se cansan d tener cortes…pero ojo pagar la tenes q pagar igual..implementaron el tema la sube para mayor comodidad d la gente se supone..q clase d comodidad t dan si hay pocos lugares q t cargan sin cobrar…la gente necesita vivir…dicen q los comerciantes roban X cobraro 1$…q la gente se rompe el culo laburando y los kiosqueros le ven la cara…a ver gente y q se piensan q stan haciendo los kiosqueros?pasando el rato?el estado tendría q a ver echo bien las cosas d un primer momento..hacen todo siempre X la mitad..si miles de kiosqueros no cargarían nos volveríamos todos locos…nadie se querrá comer 5 cuadras d cola en una estación de tren..o correo para q no le cobren…Gente hay q razonar Muchas veces..En esta vida nadie da nada X nada…X un voto t dan alimentos..pero una sola vez xq despues se olvidan q los votaste..y claro si ellos ya Stan donde querían y viven con todas las comodidades…el gobierno no les da gratis ni 1$ a los comerciantes para q implementen el sistema sube…tampoco t dejan gratis ni la luz ni el wifi ni nada!!hay q ponerse en el lugar del otro gente…y darnos cuenta quienes realmente nos roban..no estoy ni a favor ni en contra de nadie. ..pero si realmemte el estado se pondría las pilas con las necesidades de la gente…todos viviríamos un poco mejor y sin quejarnos!!
En un locutorio de la calle de la union y ruta 21 otero te cobran 3 pesos por cada recarga junto sobre de la union en la parada